Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Vatuco Alquileres (el “Sitio”), una plataforma online que pone en contacto a personas que ofrecen inmuebles o habitaciones en alquiler por plazos de 1 a 12 meses (“Anfitriones”) con personas que buscan alojamiento (“Inquilinos”) en la República Argentina. Al crear una cuenta o usar el Sitio, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio.

1. Qué hace y qué no hace Vatuco Alquileres

• Vatuco Alquileres es un intermediario tecnológico: ofrece el espacio para publicar, buscar, comunicarse y solicitar reservas. No es propietario, administrador, inmobiliaria ni corredor de los inmuebles publicados, y no es parte del contrato de locación que celebren Anfitrión e Inquilino.
• El contrato de alquiler se rige por el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normas aplicables. Cada Anfitrión es responsable de que su oferta cumpla con la normativa vigente (incluida la de alquileres temporarios y la normativa local de su jurisdicción).
• Revisamos las publicaciones antes de mostrarlas y ofrecemos verificación de identidad, pero no garantizamos la exactitud de la información que cargan los usuarios ni el estado de los inmuebles.

2. Cuentas

• Tenés que ser mayor de 18 años y brindar información verdadera, completa y actualizada.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Avisanos de inmediato si sospechás un uso no autorizado.
• Cada persona puede tener una sola cuenta. No podés ceder ni transferir tu cuenta.
• La verificación de identidad (DNI o pasaporte y CUIT/CUIL) es voluntaria, pero podemos exigirla para publicar o reservar.

3. Publicaciones (Anfitriones)

• Declarás que tenés derecho a ofrecer el inmueble en alquiler (como propietario o con autorización suficiente) y que la descripción, fotos, precio, depósito, servicios incluidos y disponibilidad son reales.
• Las publicaciones pasan por una revisión antes de mostrarse. Podemos rechazar, pausar o archivar publicaciones que incumplan estos términos, sean engañosas o resulten inadecuadas, indicando el motivo.
• Los precios se publican en pesos argentinos (ARS) o dólares estadounidenses (USD), por mes. El Anfitrión es responsable de las obligaciones fiscales que deriven de sus ingresos.

4. Solicitudes y reservas (Inquilinos)

• Una solicitud de reserva es una propuesta al Anfitrión, quien puede aceptarla o rechazarla, salvo en las publicaciones con reserva inmediata.
• Las condiciones de la estadía (fechas, precio mensual, depósito, servicios, reglas de convivencia y cancelación) son las que figuran en la publicación y las que acuerden las partes en el contrato.
• Mientras los pagos online no estén habilitados en el Sitio, los pagos se acuerdan directamente entre las partes. Nunca te vamos a pedir que pagues fuera del Sitio en nuestro nombre.

5. Cancelaciones

Cada publicación tiene una de estas tres políticas de cancelación, que se muestra en la publicación antes de reservar. La política que vale para tu reserva es la que tenía la publicación en el momento en que la hiciste, aunque el Anfitrión la cambie después.

• Antes de que el Anfitrión acepte (solicitud pendiente) no se cobra nada: podés retirar la solicitud sin costo.
• Después de que el Anfitrión acepte (o, en reserva inmediata, desde que se confirma), el reembolso de la parte de alquiler que pagaste por adelantado depende de la política y de cuántos días antes de la fecha de mudanza cancelés. Los días se cuentan por fecha calendario.
• Si cancelás antes de mudarte, te corresponde el depósito completo.
• Si cancela el Anfitrión o lo hace Vatuco Alquileres por un motivo que no te sea imputable, te corresponde el 100 % de lo que pagaste (alquiler y depósito).

Mientras los pagos online no estén habilitados, la seña (un mes de alquiler y el depósito) se paga directamente al Anfitrión: el monto que te corresponde se muestra en la reserva y la devolución se coordina entre las partes. Por ejemplo, con la política Moderada y una estadía de 6 meses a $ 500.000 por mes, la seña es $ 500.000 de alquiler + $ 500.000 de depósito; si cancelás 20 días antes de mudarte, te corresponden $ 250.000 de alquiler y $ 500.000 de depósito.

Si contrataste a distancia, tenés 10 días corridos para arrepentirte (Ley 24.240, art. 34).

Una vez comenzada la estadía, la cancelación se rige por el contrato de locación y la normativa aplicable; escribinos y te ayudamos.

6. Conductas prohibidas

• Publicar información falsa, inmuebles inexistentes o de terceros sin autorización.
• Discriminar por origen, género, orientación sexual, religión, discapacidad u otra condición.
• Usar el Sitio para estafas, spam, acoso o para obtener datos de otros usuarios.
• Eludir la plataforma para evitar las verificaciones o los mecanismos de seguridad.
• Interferir con el funcionamiento técnico del Sitio o acceder sin autorización a sistemas o cuentas.

7. Suspensión y baja

Podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos términos o la ley, o cuando sea necesario para proteger a otros usuarios. Al suspender una cuenta de Anfitrión sus publicaciones dejan de mostrarse. Podés pedir la baja de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected].

8. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Vatuco Alquileres no es responsable por el incumplimiento de las obligaciones asumidas entre Anfitriones e Inquilinos, por el estado de los inmuebles ni por daños derivados del uso del Sitio que no nos sean imputables. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de Privacidad y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

10. Cambios

Podemos modificar estos términos. Si los cambios son relevantes, te avisaremos por email o en el Sitio con anticipación razonable. Si seguís usando el Sitio después de la entrada en vigencia, se entiende que los aceptás.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales que correspondan según la normativa de defensa del consumidor. Para consultas o reclamos escribinos a [email protected].