Política de Privacidad

En Vatuco Alquileres cuidamos tus datos personales y los tratamos de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y qué derechos tenés.

1. Responsable

El responsable de la base de datos es Vatuco Alquileres. Podés contactarnos por cualquier tema de privacidad en [email protected].

2. Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano) y, si ingresás con Google, los datos básicos de tu perfil de Google.
• Datos de perfil: foto, teléfono y descripción que decidas cargar.
• Datos de verificación: tipo y número de documento y CUIT/CUIL, si solicitás verificar tu identidad.
• Datos de uso: publicaciones, avisos guardados, consultas, mensajes, solicitudes de reserva y reseñas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger el Sitio.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta y mostrar tu perfil a las personas con las que interactuás.
• Publicar propiedades, gestionar consultas, mensajes y reservas.
• Verificar identidades, prevenir fraudes y mantener la seguridad de la comunidad.
• Enviarte avisos sobre tu actividad (por ejemplo, una nueva solicitud o la aprobación de tu publicación).
• Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

• Otros usuarios: tu nombre, foto, descripción y estado de verificación son visibles para las personas con las que interactuás. Tu email, teléfono y datos de documento no se muestran públicamente.
• Proveedores: servicios de hosting, base de datos y almacenamiento de archivos, envío de emails y procesamiento de pagos (Mercado Pago, cuando la seña se paga online: le pasamos tu email, nombre y el detalle de la seña; los datos de tu tarjeta o cuenta los carga y guarda Mercado Pago, no Vatuco). Solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio. Algunos pueden estar ubicados fuera de Argentina; en ese caso exigimos niveles de protección adecuados conforme a la normativa vigente.
• Autoridades: cuando una ley o una orden judicial lo requiera.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una cuenta activa y, después de la baja, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamos. Luego los eliminamos o anonimizamos.

6. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash y control de accesos por rol para el equipo administrador. Ningún sistema es 100% infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar.

7. Tus derechos

Podés ejercer en forma gratuita tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos (arts. 14 a 16 de la Ley 25.326) escribiendo a [email protected] desde el email de tu cuenta. Respondemos el acceso dentro de los 10 días corridos y la rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles. Muchos datos también los podés editar directamente desde Mi cuenta, y desde ahí también podés eliminar tu cuenta: borramos tus datos de perfil, identidad, guardados y verificaciones y archivamos tus avisos; las reservas, mensajes y reseñas que compartiste con otras personas quedan en su historial a nombre de "Usuario eliminado".

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Cookies

Usamos cookies propias estrictamente necesarias para iniciar sesión y mantener la seguridad. No usamos cookies publicitarias. Si en el futuro incorporamos analítica, lo vamos a informar en esta página.

9. Cambios

Si modificamos esta política de forma relevante, te lo vamos a comunicar por email o con un aviso en el Sitio.